hacksaw – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
hacksaw coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng nền tảng hacksaw, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng hacksaw, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng).
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tương tác với giao diện và nhật ký hoạt động.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu qua cookie.
hacksaw không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như dữ liệu y tế hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
hacksaw sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu kỹ thuật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Gửi thông báo hệ thống quan trọng liên quan đến tài khoản (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đăng ký nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
hacksaw sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa và không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chọn: lưu các cài đặt giao diện như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và chế độ hiển thị tỷ lệ kèo.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với biện pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành. hacksaw áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép.
- Kết nối đến nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân sự có thẩm quyền.
- Dữ liệu tài chính nhạy cảm (số thẻ đầy đủ, thông tin ngân hàng) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của hacksaw.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
hacksaw không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch VND như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm game: một số thông tin phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game để xác minh kết quả và tỷ lệ.
- Yêu cầu pháp lý: hacksaw có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, dữ liệu liên quan có thể được chuyển giao cho cơ quan điều tra.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ hacksaw đều phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ vị thành niên
Là người dùng hacksaw, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu trữ.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không thiết yếu khác.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc xem xét.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: hacksaw nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng này có thể liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
hacksaw có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Ngày cập nhật lần cuối của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hacksaw qua:
- Email: [email protected]
- Live chat trên nền tảng (7 ngày/tuần)
- Trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật